앱·서비스명: 뚜리(tturi) · 개발자: 반성랩스 (Bansung Labs)
Google Play 앱 "뚜리 — AI 캐릭터와 진짜 통화"와 웹(tturi.kr)에 적용됩니다.
앱 또는 웹에서 다음 순서로 계정을 삭제(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
① 뚜리에 로그인합니다.
② 하단의 마이 탭을 엽니다.
③ 화면 맨 아래의 회원 탈퇴를 누릅니다.
④ 확인 창에서 확인하면 탈퇴가 완료됩니다.
로그인할 수 없는 경우 contact@tturi.kr 로 요청할 수 있습니다. 반성랩스(이하 "회사")는 회사가 안내하는 방법으로 요청자가 계정의 소유자임을 확인한 뒤 처리하고, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 그 결과를 알립니다. 소유자임을 확인할 수 없으면 요청을 처리하지 않을 수 있습니다.
탈퇴로 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 탈퇴하면 남은 무상 링과 보너스 링은 소멸하며, 사용하지 않은 유료 링의 환급은 이용약관 제13조와 제17조에 따릅니다. 탈퇴한 날부터 30일 동안은 같은 소셜 로그인 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.
계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제하려면 대화방 화면의 삭제 버튼을 이용하거나 contact@tturi.kr 로 요청합니다.
회사는 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 법령상 의무의 이행 등을 위하여 일부 데이터를 아래 표의 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
| 데이터 | 처리와 기간 |
|---|---|
| 대화방과 그에 속한 통화 기록·대화방 기억·관계 정보, 신고와 함께 보낸 대화 사본, 설문 응답과 통화 후 평가, 연령대·성별(카카오 로그인에서 선택 동의한 경우) | 탈퇴 시 삭제 |
| 통화 음성 | 회사는 저장하지 않음 |
| 계정 정보(계정 식별자, 연령 확인 결과, 자기소개·호칭, 서비스 설정, 좋아요, 탈퇴 시각), 음성 인식 보정 단어와 전사 교정 기록, 통화 원문 사본(서비스 품질 개선에 동의한 경우) | 탈퇴 후 30일 |
| 약관·개인정보 동의 기록 | 탈퇴 후 1년 |
| 이용 제한 기록(이용 제한을 받은 경우) | 이용 제한이 끝난 날(영구 정지는 조치일)부터 1년 |
| 이용 기록, 접속 정보, IP 주소별 계정 생성 수 | 수집일부터 3년 |
| 대화 신고 기록(대화 사본 제외) | 신고일부터 3년 |
| 문의·요청 기록(계정·데이터 삭제 요청 포함) | 접수일부터 3년 |
| 통화 내용의 자동 분석 결과(대화의 일부 포함) | 발생일부터 5년 |
| 결제·거래 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년(소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년) |
| 위 데이터의 장애 복구용 백업본 | 원본 삭제 후 최대 14일 |
탈퇴 후 보관하는 기록에는 계정 식별값이 포함됩니다. 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 통계 정보는 삭제 대상에 포함되지 않습니다. 그 밖의 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.