이용약관

시행일: 【YYYY-MM-DD】 · 버전: v2.0

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 반성랩스(이하 "회사")가 제공하는 음성 대화 서비스 "뚜리"(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

서비스 — 이용자가 웹 브라우저를 통해 인공지능 캐릭터와 실시간 음성으로 대화하는 서비스
이용자 — 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자
캐릭터 — 회사가 설정한 성격·말투를 가진 인공지능 대화 상대
대화방 — 특정 캐릭터와의 대화가 누적되는 단위. 이전 통화 내용이 다음 통화에 이어집니다
체험 시간 — 베타 기간 중 이용자에게 무상으로 제공되는 통화 가능 시간의 총량

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 서비스 초기 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
개정 시 시행일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.
이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 소셜 로그인을 완료함으로써 성립합니다.
회사는 다음의 경우 이용을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
만 19세 미만인 경우
타인의 명의를 도용한 경우
이전에 이용제한 조치를 받은 이력이 있는 경우

제5조 (연령 제한 및 본인확인)

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다.
이용자는 로그인 시 만 19세 이상임을 확인해야 하며, 로그인은 이 확인에 대한 동의로 봅니다.
회사는 서비스 운영 단계에 따라 본인확인기관을 통한 성인 확인을 요구할 수 있으며, 이 경우 확인이 완료되지 않은 계정은 통화를 시작할 수 없습니다.
미성년자가 부정한 방법으로 이용한 사실이 확인되면 회사는 즉시 이용을 중지하고 관련 정보를 파기합니다.
이용자는 자신의 계정을 미성년자가 이용할 수 없도록 관리할 책임이 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.
인공지능 캐릭터와의 실시간 음성 통화
캐릭터·목소리 선택
대화방 단위의 대화 기록 및 이전 대화 연속성 제공
회사는 서비스의 내용·캐릭터 구성을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·불가항력의 경우 중단될 수 있습니다.

제7조 (성인 대상 콘텐츠)

서비스는 성인 이용자를 대상으로 하며, 캐릭터와의 대화에 욕설·비속어 및 성적인 내용이 포함될 수 있습니다.
이용자는 이러한 콘텐츠에 노출될 수 있음을 인지하고 서비스를 이용합니다.
회사는 다음 내용은 어떤 경우에도 제공하지 않습니다.
미성년자를 대상으로 하거나 미성년자로 인식될 수 있는 성적 표현
실존 인물의 실명·직책을 특정한 모욕적 표현
범죄를 교사하거나 실행을 돕는 내용
이용자가 제3항에 해당하는 내용을 요구하는 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (인공지능 서비스임의 고지)

서비스의 대화 상대는 사람이 아닌 인공지능입니다.
회사는 모든 통화 시작 전 이 사실을 이용자에게 고지하며, 고지 확인 없이는 통화가 시작되지 않습니다.
캐릭터는 어떤 경우에도 자신이 사람이라고 주장하지 않습니다.

제9조 (인공지능의 한계)

인공지능은 사실과 다른 내용을 말할 수 있습니다. 이용자는 서비스의 발언을 사실로 신뢰해서는 안 됩니다.
서비스는 의료·법률·재무·심리치료 등 전문적 조언을 제공하지 않으며, 그러한 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
서비스는 상담·치료를 대체하지 않습니다.

제10조 (안전 조치)

회사는 이용자의 안전을 위해 통화 중 발화를 자동으로 분석하여 위기 신호를 확인합니다.
위기 신호가 확인되면 회사는 통화를 중단하고 전문 상담기관의 연락처를 안내할 수 있습니다.
이는 이용자 보호를 위한 조치이며, 이용자는 이에 대해 고객센터를 통해 설명을 요구할 수 있습니다.
회사는 이용자의 발언 내용 자체를 이유로 불이익을 주지 않습니다.

제11조 (베타 시험 운영에 관한 특칙)

서비스는 현재 베타 시험 운영 중이며, 무상으로 제공됩니다.
베타 기간 중 이용자에게는 일정량의 체험 시간이 제공되며, 회사는 그 양과 조건을 운영상 필요에 따라 조정할 수 있습니다.
회사는 베타 기간 중 대화 기록의 보관을 보장하지 않습니다. 서비스 개선·장애 대응 과정에서 대화방과 기록이 예고 없이 초기화될 수 있으며, 이용자는 이에 동의하고 서비스를 이용합니다.
회사는 베타 기간 중 서비스를 예고 없이 변경·중단할 수 있습니다.
무상 제공이므로 청약철회·환불의 대상이 되지 않습니다. 유료 서비스 개시 시 별도의 결제·환불 조항을 마련하여 공지합니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 명의·계정을 이용하는 행위
체험 시간 제한을 회피할 목적으로 다수의 계정을 생성하는 행위
자동화된 수단(봇·스크립트 등)으로 서비스에 접속하거나 통화를 발생시키는 행위
서버에 과부하를 일으키는 행위
서비스를 역설계하거나 무단으로 복제·배포하는 행위
제7조 제3항에 해당하는 내용을 요구하는 행위
서비스를 통해 취득한 대화 내용을 타인의 명예를 훼손하는 방식으로 이용하는 행위
기타 관련 법령에 위배되는 행위

제13조 (이용 제한)

회사는 이용자가 제12조를 위반한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 서비스 안정성 확보를 위해 동시 접속 수, 이용 빈도, 일일 이용량을 제한할 수 있습니다.
이용자는 이용 제한에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제14조 (회원 탈퇴)

이용자는 서비스 내 기능을 통해 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 시 대화방과 통화 기록은 즉시 파기됩니다.
부정 이용 방지를 위해 계정 식별자와 본인확인 결과는 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기됩니다.
탈퇴 후 재가입하더라도 체험 시간은 초기화되지 않습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

제16조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 인공지능이 생성한 발언의 정확성·적합성을 보증하지 않으며, 이용자가 이를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
베타 기간 중 무상으로 제공되는 서비스와 관련하여, 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실은 예외로 합니다.

제17조 (분쟁의 해결)

회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

부칙

이 약관은 【YYYY-MM-DD】부터 시행합니다.

회사 정보 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조 표시사항)


상호	주식회사 반성랩스
대표자	【대표자명】
사업자등록번호	857-54-00923
주소	【사업장 주소】
이메일	【이메일】
고객센터	【카카오 채널】
통신판매업 신고	【유료 서비스 개시 시 신고 후 기재】

베타 기간에는 유료 거래가 없어 통신판매업 신고 대상이 아닙니다.
유료 전환 전 신고를 완료하고 이 표를 갱신해야 합니다.