아래는 이용약관의 해당 조항입니다. 환불 접수: contact@tturi.kr · 070-4554-3217 (평일 10:00~19:00)
① 이용자는 결제일(링을 지급받은 날이 결제일보다 늦으면 그 지급받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 그 결제로 받은 링을 전혀 사용하지 않은 경우 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
② 이용자가 사용한 링에 대하여는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 구매 화면에 표시합니다.
③ 이용자는 링을 사용한 뒤에도 남은 유료 링의 환불을 요청할 수 있습니다. 환급액은 결제금액에서, 그 결제로 받은 링 중 사용한 링(보너스 링 포함)의 수에 기준 단가를 곱한 금액을 뺀 금액으로 합니다. 기준 단가는 결제 당시 판매 중인 가장 작은 링 상품의 1링당 가격이며 구매 화면에 표시합니다. 환급액이 0원 이하이면 환급하지 않으며, 환불하면 그 결제로 받은 남은 링은 회수합니다. 다만 제1항의 기간 안에 사용하지 않은 부분에 대하여 청약을 철회하는 경우의 환급액은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따릅니다.
④ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 제1항부터 제3항까지에도 불구하고 결제금액의 전부 또는 이용하지 못한 부분에 해당하는 금액을 환불합니다. 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 링을 지급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
⑤ 회사는 과오납금이 발생하면 결제와 같은 방법으로 전액을 환급합니다. 다만 이용자의 귀책사유로 발생한 과오납금은 환급에 드는 비용을 합리적인 범위에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
⑥ 청약철회와 환불은 서비스 화면에서 제공하는 방법 또는 고객센터로 신청합니다. 회사는 접수일부터 3영업일 이내에 결제에 사용한 수단으로 환불하며, 같은 수단으로 환불할 수 없는 경우에는 이를 알리고 이용자가 선택한 방법으로 환불합니다. 회사가 환불을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 지연배상금을 지급합니다. 회사는 환불 처리에 필요한 범위에서 본인 여부와 결제 내역을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
⑦ 앱(구글 플레이·앱스토어)에서 구매한 링의 청약철회와 환불은 해당 앱마켓의 정책과 절차에 따르며, 이용자는 구매한 앱마켓에 신청합니다.
⑧ 무상 링과 보너스 링은 환불 대상이 아닙니다. 이용자가 부정한 방법으로 환불받은 경우 회사는 그 금액을 청구하거나 그에 해당하는 링을 회수할 수 있습니다.
⑨ 회사가 서비스를 종료하거나 제3조 제3항에 따라 이용계약을 해지하는 경우 회사는 이용자가 신청하면 종료일 또는 해지일을 기준으로 결제금액에 그 결제로 받은 링(보너스 링 포함) 중 사용하지 않은 링의 비율을 곱한 금액을 환급합니다.
⑩ 이 조의 규정보다 관련 법령이 이용자에게 유리한 경우에는 그 법령에 따릅니다.
① 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.
② 제1항에 따라 결제가 취소되면 회사는 결제금액을 환불하고 그 결제로 받은 남은 링을 회수합니다. 회사는 미성년자와 법정대리인임을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
③ 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 하였거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우에는 관련 법령에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.